Tilmelding og betaling
Tilmelding til en rejse kan ske skriftligt, mundtligt eller via hjemmesiden PanterRejser.dk. Hvad enten tilmeldingen er afgivet skriftligt eller mundtligt, betragtes den som bindende.
For Panter Rejser er tilmeldingen bindende, når rejsebevis indeholdende betalingsoplysninger er afsendt per mail eller post.
Ønsker du at få tilsendt rejsebevis som brev koster det kr. 50,-.
Depositum er normalt 20 % af rejsens pris, og minimum kr. 1.000,- per person. På enkelte rejser kan der være forhøjet depositum, dette vil fremgå på vores hjemmeside ved bestilling og af rejsebevis.
Betalingsdato for depositum og restbeløb fremgår af rejsebevis. Det er muligt at betale med kreditkort på PanterRejser.dk, via netbank, eller kontant i henhold til den gældende lovgivning. Ved betaling bekræfter du samtidig at have accepteret Panter Rejsers generelle bestemmelser.
Ved online booking kan der betales i forbindelse med bestilling og rejsebevis fremsendes per mail. Online betaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort, e-Dankort. Ved tilmelding mindre end 60 (bus)/90 (fly og krydstogt) dage før afrejse, betales hele beløbet ved tilmelding. Overholdes disse betalingsfrister ikke, har Panter Rejser ret til at disponere over pladsen.
Rejsedokumenter
Den rejsende er ansvarlig for at oplysninger som navne, fødselsdato etc., der fremgår af fremsendte booking og rejsedokumenter, er identiske med de oplysninger, der fremgår af den rejsendes pas. Hvis der er uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas skal den rejsende straks oplyse dette til Panter Rejser. Skyldes uoverensstemmelsen manglende eller forkerte oplysninger fra den rejsende, vil udgifter forbundet hermed afholdes af denne. Hvis ændring ikke er mulig, kan den rejsende ikke holde Panter Rejser ansvarlig.
Deltagerens annullering og afbestilling
Ved bestilling mindre end 60(bus)/90(fly og krydstogt) dage før afrejse er der ingen fortrydelsesret. Ved afbestilling vil udgift til flybillet, hotel, krydstogt, landarrangement, billet til eks. teater/koncert etc. altid være tabt og skal betales ved afbestilling.
Afbestilles efter tilmelding og frem til betalingsdato for restbeløb er minimum depositum tabt. Afbestilles rejsen efter betalingsdato for restbeløb er rejsens fulde pris tabt.
Er rejsen bestilt og betalt gennem 3 part er betingelser oplyst ved bestilling gældende.
Ændringer
Navneændring accepteres mod et gebyr på kr. 200,- plus udgift til dækning af eventuelle ekstra omkostninger til flybillet etc. pr. deltager indtil 14 dage (bus)/30 dage (fly og krydstogt) før afrejse.
På busrejser kan opsamlingssted ændres gebyrfrit indtil 10 dage før afrejse. Ændring af opsamlingssted mindre end 10 dage før afrejse foretages mod et gebyr på kr. 250,-. Ændringer mindre end 48 timer før afrejse accepteres ikke.
Hoteller – forplejning
Vi benytter udelukkende hoteller af god standard. Hotellets officielle klassificering står under hver enkelt rejse. Der vil oftest være tale om 3* og 4* hoteller. Med mindre, andet er oplyst, har alle værelser som minimum eget bad og toilet.
Uensartede værelser kan forekomme. På de fleste rejser er mange måltider inkl. i prisen og der serveres almindelig, god velsmagende mad. Hvis du har ønsker til special kost, glutenfri, diabetes, vegetar o. lign. skal det oplyses ved bestilling eller hurtigst muligt og senest 4 uger før afrejse. Vi videregiver informationer til restauranter, hoteller mm. og i det omfang det er muligt, bliver ønsker imødekommet. I visse tilfælde kan det være mod betaling af tillæg.
Specielle ønsker skal oplyses ved bestilling af rejsen. Enkeltværelser sælges mod tillæg - dog kun i begrænset omfang. Halve dobbeltværelser til enkeltpersoner tilbydes ikke.
Selvhjulpen på rejsen
For at deltage på rejserne, og for at få det fulde udbytte af udflugterne, skal du være selvhjulpen og almindeligt godt gående. Rejselederen kan ikke tage sig særligt af enkeltpersoner - de er med for gruppen som helhed. Der kan forekomme trapper på hoteller, i byer, ved attraktioner og seværdigheder.
Mange steder kan bussen kun køre til parkeringseller afsætnings plads og ikke helt hen til de steder, vi besøger.
Udflugter
Udflugterne er en vigtig del af rejsen, og derfor er de inkluderet i prisen, medmindre andet er beskrevet. Udflugtsprogrammet er sammensat, så det er muligt at bytte rundt på de enkelte udflugter af hensyn til vejr og andre lokale forhold. Programmet er således ment som en ramme for ferien, men ændringer og udeladelser kan af praktiske grunde forekomme, uden at det berettiger til refusion.
Entréer
Entréer til museer, kirker, slotte, svævebaner samt betaling for sejlture, vinsmagninger m.m. er normalt ikke inkluderet i rejsens pris, medmindre det er nævnt under ”Prisen inkluderer”. Oplysninger om ca. entrepriser er ofte nævnt under ”Diverse”.
Pris - Kvalitet – Grupper
Ved bestilling sendes rejsebevis, betingelser og pdf hvor rejsen er nøje beskrevet mht. hvilke ydelser som indkvartering, forplejning, udflugter osv. der er inkluderet i rejsens pris, og for hvilke der betales et tillæg. Afgifter, udvidet ansvarsforsikring og bidrag til Rejsegarantifonden er inkl. i prisen. Alle beløb er i danske kroner, medmindre andet er nævnt.
For at opnå grupperabat skal der være mere end 10 personer, der bestiller og rejser samlet. Rabatten varierer mellem rejsemålene.
Rejse og afbestillingsforsikringer
Rejse- og afbestillingsforsikringer kan bestilles hos Panter Rejser. Vi tegner hos Europæiske Rejseforsikring. Police mm. fremsendes fra forsikringsselskabet.
Vi anbefaler at du tegner både en rejse- og afbestillingsforsikring. Det blå kort giver kun ret til at benytte sundhedsvæsenet i EU samt Storbritannien, Norge, Island, Liechtenstein og Schweiz, og der kan forekomme egenbetaling. Udgifter til hjemtransport ved sygdom eller ulykker dækkes ikke af Det blå kort.
Afbestillingsforsikring dækker i forbindelse med sygdom mm. inden afrejse. Afbestillingsforsikring kan kun tegnes i forbindelse med bestilling af rejsen eller inden depositum er indbetalt.
Rejseforsikring dækker ved sygdom mm. under rejsen og kan tegnes helt op til afrejse.
Udeblivelse
Rejsedeltagere der ikke møder rettidigt op på det aftalte opsamling/afrejsested, eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt pas eller andre obligatoriske rejsedokumenter, kan ikke forvente nogen godtgørelse.
Opsamling – Afgangstider – Påstigning
Påstigningssted og tidspunkt fremgår af rejsebevis. Er der for få gæster fra et påstigningssted, refunderes billet med offentlig transport til nærmeste opsamlingssted.
Glemt bagage/efterlysning
Ved henvendelse til Panter Rejser bliver der foretaget en efterlysning af den glemte bagage. Ved efterlysning opkræves et gebyr kr. 150,- plus evt. udgifter til forsendelse.
Forbehold og prisændringer
Der tages forbehold for trykfejl, fejl i priser, prisforhøjelser, ændringer af valutakurser, forhøjede skatter og afgifter.
Panter Rejser forbeholder sig ret til prisændringer som følge af valutaændringer, stigende olie- og transportpriser, forhøjede skatter, afgifter og tjenesteydelser samt forhold, som bureauet er uden indflydelse på.
Prisændringer meddeles skriftligt og foretages såfremt grundlaget for beregningen af pakkerejsens pris er ændret. Ændring i den aftalte pris kan ikke overstige 10 % af rejsens pris. Besked om ændringer skal være kunden i hænde senest 25 dage før afrejse. Meddelelsen skal indeholde et dokumenteret eksempel med konkrete tal på beregningsmetoden af prisændringen. Forhøjelse / nedsættelse kan ikke ske de sidste 25 dage før rejsens påbegyndelse.
Panter Rejser forbeholder sig ret til aflysning ved utilstrækkelig tilmelding (senest 14 dage før afrejse) og på grund af udefrakommende omstændigheder, force majeure, strejker etc. Såfremt Panter Rejser aflyser rejsen refunderes hele det indbetalte beløb for rejsen. Programmet for en lukket grupperejse kan fraviges / ændres uden at det berettiger til refusion, uanset om tilmelding og betaling er foregået individuelt.
Reklamationer
Hvis du på rejsen oplever fejl, mangler eller savner information, så informer rejselederen med det samme, da det gør det muligt at finde en løsning på stedet. Reklamation der ikke er fremsagt umiddelbart til rejseleder/chauffør (Panter Rejser) accepteres ikke ved hjemkomst, da det efterfølgende ikke er muligt for Panter Rejser at finde en løsning på problemet.
Tvister rettes til Pakkerejse-Ankenævnet.
Panter Rejser er medlem af Pakkerejseankenævnet og Rejsegarantifonden, nr. 1524. Søgsmål mod Panter Rejser skal reguleres efter dansk ret og anlægges ved dansk domstol, Panter Rejsers værneting er Retten i Kolding.
Panter Rejser ApS
Damhaven 3B 1 sal
7100 Vejle
Tel. 7585 7333
panter@panterrejser.dk
PanterRejser.dk
CVR 2690044
Medlem af Rejsegarantifonden nr. 1524
Opdateret 12.2024 - Gældende betingelser vedhæftes rejsebevis ved bestilling
