Tilmelding og betaling
Tilmelding til en rejse kan ske skriftligt, mundtligt eller via hjemmesiden PanterRejser.dk. Hvad enten tilmeldingen er afgivet skriftligt eller mundtligt, betragtes den som bindende.
For Panter Rejser er tilmeldingen bindende, når rejse bevis indeholdende betalingsoplysninger er afsendt per mail eller post.
Ønsker du at få tilsendt rejsebevis som quickbrev koster det kr. 50,-.
Depositum ved busrejser er 10 % af rejsens pris, dog minimum kr. 1.000,- per person. Ved flyrejser og flodkrydstogter er depositum 20 % af rejsens pris, dog minimum udgift til flybillet etc.
Betalingsdato for depositum og restbeløb fremgår af rejsebevis. Det er muligt at betale depositum/restbeløb med kreditkort på PanterRejser.dk, via netbank, eller ved personligt fremmøde. Ved betaling bekræfter du samtidig, at have accepteret Panter Rejsers generelle bestemmelser.
Ved online booking kan der betales i forbindelse med bestilling og rejsebevis fremsendes per mail. Online betaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort, e-Dankort. Ved tilmelding mindre end 60 (bus)/90 (fly og kryds togt) dage før afrejse, betales hele beløbet senest 5 dage efter tilmelding. Overholdes disse betalingsfrister ikke, har Panter Rejser ret til at disponere over pladsen.
Rejsedokumenter
Den rejsende er ansvarlig for at oplysninger som navne, fødselsdato ect. der fremgår af fremsendte booking og rejsedokumenter er identiske med de oplysninger der fremgår af den rejsendes pas. Hvis der er uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas skal den rejsende straks oplyse dette til Panter Rejser. Skyldes uoverensstemmelsen manglende eller forkerte oplysninger fra den rejsende, vil udgifter forbundet hermed afholdes af denne. Hvis ændring ikke er mulig, kan den rejsende ikke holde Panter Rejser ansvarlig.
Deltagerens annullering og afbestilling
Ved bestilling mindre end 60(bus)/90(fly og krydstogt) dage før afrejse er der ingen fortrydelsesret.
Ved afbestilling vil udgift til flybillet, hotel, krydstogt, landarrangement, billet til eks. teater/koncert etc. altid være tabt og skal betales ved afbestilling.
Afbestilles rejsen mere end 48 timer efter tilmelding og frem til betalingsdato for restbeløb er minimum depositum tabt. Afbestilles rejsen efter betalingsdato for restbeløb er rejsens fulde pris tabt.
Ændringer
Rejser kan frit ombookes 1 gang til anden rejse senest 90 dage før afrejse, herefter gælder afbestillingsreglerne (gælder ikke grupperejser).
Indtil 14(bus)/30(krydstogt og fly) dage før afrejse accepteres ændring af navn mod et gebyr på kr. 200,- per deltager samt udgift til dækning af eventuel ændring af flybillet etc.
Opsamlingssted på busrejser ændres uden gebyr indtil 10 dage før afrejse. Ændring af opsamlingssted mindre end 10 dage før afrejse foretages mod et gebyr på kr. 250,-. Ændringer mindre end 48 timer før afrejse accepteres ikke.
Hoteller - forplejning
Vi benytter udelukkende hoteller af god standard. Hotellets officielle klassificering står under hver enkelt rejse. Der vil oftest være tale om 3* og 4* hoteller. Alle værelser har som minimum eget bad og toilet. Uensartede værelser kan forekomme.
På de fleste rejser er mange måltider inkl. i prisen og der serveres almindelig, god velsmagende mad. Hvis du har ønsker til special kost, glutenfri, diabetes, vegetar o. lign. skal det oplyses ved bestilling eller hurtigst muligt og senest 4 uger før afrejse. Vi og hoteller mm. vil gøre hvad vi kan, for at opfylde ønsket. I visse tilfælde kan det være der skal betales af tillæg.
Specielle ønsker skal oplyses ved bestilling af rejsen. Enkeltværelser sælges mod tillæg - dog kun i begrænset omfang. Halve dobbeltværelser til enkeltpersoner tilbydes ikke.
Selvhjulpen på rejsen
For at deltage i rejserne, og for at få det fulde udbytte af udflugterne, skal du være selvhjulpen og almindeligt godt gående. Rejselederen kan ikke tage sig særligt af enkeltpersoner - de er med for gruppen som helhed. Der kan forekomme trapper på hoteller, i byer, ved attraktioner og seværdigheder. Mange steder kan bussen kun køre til parkerings- eller afsætnings plads og ikke helt hen til de steder, vi besøger.
Udflugter
Udflugterne er en vigtig del af rejsen, og derfor er de inkluderet i prisen, medmindre andet er beskrevet. Udflugtsprogrammet er sammensat, så det er muligt at bytte rundt på de enkelte udflugter af hensyn til vejr og andre lokale forhold. Programmet er således ment som en ramme for ferien, men ændringer og udeladelser kan af praktiske grunde forekomme, uden at det berettiger til refusion.
Entréer
Entréer til museer, kirker, slotte, svævebaner samt betaling for sejlture, vinsmagninger m.m. er normalt ikke inkluderet i rejsens pris, medmindre det er nævnt under ”Prisen inkluderer”. Oplysninger om ca. entrepriser er ofte nævnt under ”Diverse”.
Pris - Kvalitet - Grupper
Hver enkelt rejse er nøje beskrevet mht. hvilke ydelser som indkvartering, forplejning, udflugter osv. der er inkluderet i rejsens pris, og for hvilke der betales et tillæg. Afgifter, udvidet ansvarsforsikring og bidrag til Rejsegarantifonden er inkl. i prisen. Alle beløb er i danske kroner, medmindre andet er nævnt. For at opnå grupperabat skal der være mere end 10 personer, der bestiller og rejser samlet. Rabatten varierer mellem rejsemålene.
Rejse og afbestillingsforsikringer
Rejse- og afbestillingsforsikringer kan bestilles hos Panter Rejser. Vi tegner hos Europæiske Rejseforsikring. Police mm. fremsendes fra forsikringsselskabet. Vi anbefaler at du tegner både en rejse- og afbestillingsforsikring. Det blå kort giver kun ret til at benytte sundhedsvæsenet i EU samt Norge, Island, Liechtenstein og Schweiz, og der kan forekomme egenbetaling. Udgifter til hjemtransport ved sygdom eller ulykker dækkes ikke af Det blå kort.
Afbestillingsforsikring dækker i forbindelse med syg dom mm. inden afrejse. Afbestillingsforsikringen kan kun tegnes i forbindelse med bestilling af rejsen eller inden depositum er ind betalt.
Rejseforsikring dækker ved sygdom mm. under rejsen og kan tegnes helt op til afrejse.
Udeblivelse
Rejsedeltagere der ikke møder rettidigt op på det aftalte opsamling/afrejsested, eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt pas eller andre obligatoriske rejsedokumenter, kan ikke forvente nogen godtgørelse.
Opsamling – Afgangstider – Påstigning
Gæster med opsamling på Sjælland kører via Rødby Puttgarden eller Kolding.
Påstigningssted og tidspunkt fremgår af rejsebevis. Er der for få gæster fra et påstignings sted, refunderes billet med offentlig transport til nærmeste opsamlings sted.
Glemt bagage/efterlysning
Ved henvendelse til Panter Rejser bliver der foretaget en efterlysning af den glemte bagage. Ved efterlys ning opkræves et gebyr kr. 150,- plus evt. udgifter til forsendelse.
Forbehold og prisændringer
Der tages forbehold for trykfejl, fejl i priser, prisforhøjelser, ændringer af valutakurser, forhøjede skatter og afgifter.
Panter Rejser forbeholder sig ret til prisændringer som følge af valutaændringer, stigende olie- og transport priser, forhøjede skatter, afgifter og tjenesteydelser samt forhold, som bureauet er uden indflydelse på. Prisændringer meddeles skriftligt og foretages såfremt grundlaget for beregningen af pakkerejsens pris er ændret. Ændring i den aftalte pris kan ikke overstige 10 % af rejsens pris. Besked om ændringer skal være kunden i hænde senest 25 dage før afrejse. Meddelelsen skal indeholde et dokumenteret eksempel med konkrete tal på beregningsmetoden af prisændringen. Forhøjelse / nedsættelse kan ikke ske de sidste 25 dage før rejsens påbegyndelse.
Panter Rejser forbeholder sig ret til aflysning ved utilstrækkelig tilmelding (senest 14 dage før afrejse) og på grund af udefrakommende omstændigheder, force majeure, strejker etc. Såfremt Panter Rejser aflyser rejsen refunderes hele det indbetalte beløb for rejsen.
Programmet for en lukket grupperejse kan fraviges / ændres uden at det berettiger til refusion, uanset om tilmelding og betaling er foregået individuelt.
Reklamationer
Hvis du på rejsen oplever fejl, mangler eller savner information, så informer rejselederen med det samme, da det gør det muligt at finde en løsning på stedet. Reklamation der ikke er fremsagt umiddelbart til rejse leder/chauffør accepteres ikke ved hjemkomst, da det efterfølgende ikke er muligt for Panter Rejser at finde en løsning på problemet. Tvister rettes til Pakkerejse Ankenævnet.
Panter Rejser er medlem af Pakkerejseankenævnet og Rejsegarantifonden, nr. 1524. Søgsmål mod Panter Rejser skal reguleres efter dansk ret og anlægges ved dansk domstol, Panter Rejsers værneting er Retten i Kolding.
Panter Rejser ApS
Damhaven 3B 1 sal
7100 Vejle
Tel. 7585 7333
panter@panterrejser.dk
PanterRejser.dk
CVR 26900441
Medlem af Rejsegarantifonden 1524
Opdateret 03.2023 - Gældende betingelser vedhæftes rejsebevis ved bestilling
